Expédition
Livraison en France métropolitaine
Selon la grille tarifaire Colissimo, les frais de transport sont calculés en fonction du poids du colis, à la charge du client.
Pour envoi dans le monde entier, merci de contacter vertetlilas@gmail.com. Les frais de port sont à la charge du client.
Suivi du colis
Vous serez informé par e-mail de l’envoi de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi.
Retours
Conditions et frais
Vous avez 7 jours à compter de la date de livraison pour changer d’avis sur votre commande.
Merci de m’informer au préalable par mail à vertetlilas@gmail.com et indiquer le/ les articles que vous souhaitez retourner.
Suite à cette demande, vous serez informé de la procédure de retour. Les frais de port pour un retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, tels qu’ils ont été livrés.
Les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il vous est donc recommandé de faire appel à un transporteur proposant un suivi et une assurance de la marchandise retournée. Dans le cas où il serait perdu ou endommagé pendant le transport, nous ne pourrons pas rembourser le produit et vous devrez faire une réclamation directement auprès du transporteur.
Pour recevoir un autre produit en remplacement de celui retourné, une nouvelle commande doit être effectuée en passant par le site.